Безплатна доставка над 75 €

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН DRAGOINA.ORG

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между ЗП БОРИС ИВАНОВ ХРИСТЕВ, действащ като регистриран Земеделски производител (наричан по-долу „ДОСТАВЧИК“), и клиентите (наричани по-долу „ПОТРЕБИТЕЛИ“), ползващи електронния магазин www.dragoina.org за покупка на стоки.

Чл. 2. С натискането на обект, картинка, линк или бутон "Купи/Поръчай" на уебсайта, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги безусловно и се задължава да ги спазва.

II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

  1. Име на производителя: ЗП БОРИС ИВАНОВ ХРИСТЕВ

  2. Правна форма: Регистриран земеделски производител (ЗП).

  3. Седалище и адрес на управление: Хасково, бул. Васил Левски 63

  4. Адрес на стопанството (Пчелин): Землище Драгойново, община Първомай, Пчелин № 4293-0179

  5. Контакти:

  6. Надзорни органи:

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ

Чл. 4. (1) Доставчикът предлага пчелни продукти (храни) и ръчно изработени изделия.
(2) Пчелен мед: Потребителят е информиран, че кристализацията (захаросването) на меда е естествен процес, който гарантира качеството и натуралния произход на продукта. Кристализацията НЕ се счита за дефект и не е основание за рекламация.
(3) Ръчна изработка: При ръчно изработените артикули са възможни минимални отклонения в цветовете и детайлите спрямо снимките в сайта, дължащи се на уникалния характер на изработката.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Чл. 5. (1) Всички цени са в ЕВРО (EUR) и са крайни. Цената на доставката се заплаща отделно.
(2) Начини на плащане:

  1. Наложен платеж с Пощенски паричен превод (ППП): Плащане в брой на куриера при доставка.

  2. Банков превод: Предварително плащане по сметка на Доставчика.

(3) ЗАДЪЛЖИТЕЛНО КАПАРО (Авансово плащане):
За всички поръчки на обща стойност над 75 EUR (приблизително 150 лв.), Доставчикът изисква авансово плащане в размер на 20% (двадесет процента) от сумата.

  • Капарото се заплаща по банков път преди изпълнението на поръчката.

  • Срокът за изработка започва да тече след получаване на плащането.

  • Остатъкът от 80% се заплаща при доставката чрез наложен платеж.

  • При отказ от вече започната персонализирана поръчка, капарото не се възстановява.

V. ДОСТАВКА И СРОКОВЕ

Чл. 6. (1) Доставките се извършват чрез куриерска фирма ЕКОНТ до офис или личен адрес.
(2) Разходите за доставка са за сметка на Потребителя, съгласно тарифите на Еконт (ориентировъчно 7-12 лв. до офис / 10-15 лв. до адрес, в зависимост от теглото).

(3) Срокове за изпълнение:
Поради спецификата на ръчната изработка и подготовка на продуктите:

  • Стандартен срок: Поръчките се изпращат в рамките на 3 до 5 работни дни.

  • Празнични периоди: По време на натоварени кампании и официални празници, срокът за доставка е от 5 до 7 работни дни.

VI. ПРЕГЛЕД И РЕКЛАМАЦИИ

Чл. 7. (1) Всички пратки се изпращат с опция „Преглед“. Потребителят е длъжен да прегледа стоката пред куриера.
(2) Счупване при транспорт: Ако установите счупен буркан или увредена стока, трябва да изискате от куриера на Еконт съставяне на Протокол за увредена пратка. Без този протокол, рекламации за транспортни дефекти няма да бъдат уважавани и Доставчикът не носи отговорност.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ

Чл. 8. (1) Потребителят има право да върне стоката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочва причина, като разноските за връщане са за негова сметка.
(2) ИЗКЛЮЧЕНИЯ (Стоки, които не могат да се връщат):
На основание чл. 57 от ЗЗП, правото на връщане НЕ важи за:

  1. Храни (Мед и пчелни продукти): Ако опаковката е била отваряна, разпечатана или с нарушена цялост след доставката (поради хигиенни съображения и защита на здравето).

  2. Персонализирани продукти: Стоки, изработени по индивидуална поръчка на клиента (ръчни изделия със специфични изисквания).

VIII. ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)

Чл. 9. Доставчикът обработва личните данни на Потребителя (Имена, Телефон, Адрес) единствено за целите на изпълнение на поръчката и ги предоставя на куриерска фирма Еконт за извършване на доставката. Пълната информация е налична в раздел "Политика за поверителност" на сайта.

IX. ДРУГИ

Чл. 10. Спорове, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, се отнасят към компетентния български съд.

ОБЩИ УСЛОВИЯ